Compétences à développer 💪

  • Savoir actualiser un patrimoine informatique
  • Savoir effectuer un travail d’assistance et de suivi client
  • Respecter des contraintes organisationnelles et juridiques
  • Sensibiliser les clients sur le stockage et le traitement des données à caractère personnel : respecter règles de confidentialité
  • Anticiper, gérer des priorités et faire preuve de sang-froid
  • Collaborer en équipe avec d’autres informaticiens
  • ✨ ✨Ma

Chapitres au programme 💡

1. Gestion du patrimoine informatique
2. Réponse aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution
3. Développement de la présence en ligne de l’organisation
4. Travail en mode projet
5. Mise à disposition des utilisateurs d’un service informatique
6. Organisation de son développement professionnel

''' Le programme est réalisé sur les deux années et est évalué par l'épreuve E4'''